Google Sites a une particularité : l'adresse que voient vos visiteurs n'est pas celle que lit notre script. Si l'on ne donne pas un nom à chaque page, chaque visite ouvre une discussion toute neuve, et vos commentaires semblent disparaître d'une visite à l'autre.
La solution tient en une règle : une page, un nom, un code. Votre tableau de bord GraphComment vous guide page par page et vérifie pour vous que chaque installation fonctionne.
Comptez environ cinq minutes pour la première page, deux pour les suivantes.
Avant de commencer
- Vous devez être propriétaire ou administrateur du site dans GraphComment. Les modérateurs n'ont pas accès à cette page : demandez au propriétaire du site de faire l'installation.
- N'utilisez pas le « Code universel » sur Google Sites. Il ne porte pas de nom de page, et c'est lui qui provoque les discussions qui se multiplient.
- Gardez deux onglets ouverts dans votre navigateur : votre tableau de bord GraphComment et l'éditeur Google Sites. Vous ferez quelques allers-retours.
Ouvrir le guide Google Sites
- Connectez-vous à votre tableau de bord : https://graphcomment.com/admin/
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur votre site.
- Ouvrez l'onglet Installation, en haut de la page.
- Dans la liste des plateformes, choisissez Google Sites, juste sous WordPress.
Vous arrivez sur le guide. Il comprend la liste de vos pages et cinq étapes.
Étape 1 — Donnez à la page une adresse stable dans Google Sites
Dans un premier temps, vous devez personnaliser l’adresse de votre page dans Google Sites.
Allez dans l’onglet PAGES puis Propriétés sur votre page :
Puis OPTIONS AVANCEES, et choisissez un chemin personnalisé à votre convenance :
La page garde ainsi la même adresse, même si vous changez son titre plus tard.
De retour dans GraphComment, cochez « J'ai défini un chemin d'accès personnalisé pour cette page », puis cliquez sur Étape suivante.
Étape 2 — Nommez la page
Dans le champ Nom de cette page, saisissez un nom court et reconnaissable, par exemple accueil, contact ou menu-du-jour. Vous retrouverez ce nom dans votre file de modération.
GraphComment affiche juste en dessous l'identifiant utilisé dans le code. C'est votre nom, nettoyé : en minuscules, sans accents ni espaces.
Deux règles à retenir :
- Un nom différent pour chaque page. Deux pages qui portent le même nom partagent la même discussion.
- Si le nom est déjà pris par une autre page de votre site, GraphComment vous le signale en rouge et vous demande d'en choisir un autre. La vérification se fait pendant que vous tapez.
Étape 3 — Copiez le code
Le code affiché est propre à cette page : il contient le nom que vous venez de choisir. Cliquez sur Copier le code, cochez « J'ai copié le code », puis passez à l'étape suivante.
Ce code reprend automatiquement les réglages de votre site (mode de connexion de vos visiteurs, affichage, consentement). Vous n'avez rien à y modifier à la main.
Étape 4 — Collez le code dans Google Sites, publiez, puis ouvrez la page
Dans l'éditeur Google Sites :
- Ouvrez la page concernée et placez-vous à l'endroit où les commentaires doivent apparaître.
- Dans le menu Insérer, choisissez Intégrer, puis l'onglet Code d'intégration.
- Collez le code, validez, puis ajustez la hauteur du bloc si nécessaire.
- Cliquez sur Publier.
- Ouvrez la page publiée dans votre navigateur. Publier ne suffit pas : l'installation n'est détectée qu'une fois la page réellement chargée.
Revenez dans GraphComment. L'écran indique « En attente du premier chargement de cette page… » et se met à jour tout seul. Dès que la page a été chargée, il affiche « Cette page est installée ».
Important. Collez le code dans un bloc Intégrer placé sur la page elle-même. Ne le mettez pas dans un en-tête ou un pied de page commun à tout le site : toutes vos pages partageraient alors la même discussion.
Étape 5 — Passez à la page suivante
Chaque page de votre site a besoin de son propre nom et de son propre code. Cliquez sur Ajouter une page : le guide repart de l'étape 1 avec un champ vide.
Vous n'avez pas à attendre qu'une page soit détectée pour préparer la suivante. L'état de chacune s'affiche dans la liste de vos pages.
Suivre vos pages
En haut du guide, le bloc Vos pages liste les pages déjà nommées, les plus récentes en premier, avec leur état :
- Détectée, avec la date du dernier chargement : l'installation fonctionne.
- En attente de son premier chargement : le code n'a pas encore été vu. Ouvrez la page publiée dans votre navigateur.
- Nommée dans ce navigateur : vous avez choisi le nom, mais la page n'a encore jamais été ouverte avec son code.
Si vous avez beaucoup de pages, utilisez la recherche par nom ou le bouton Voir toutes mes pages.
Une page a déjà des commentaires ?
Donner un nom à une page lui donne un nouvel identifiant. La discussion qu'elle avait jusque-là ne serait plus retrouvée, et la page paraîtrait vide.
Si la page a déjà reçu des commentaires, rattachez d'abord la discussion existante :
- Dans votre tableau de bord, ouvrez Modération, puis l'onglet Pages.
- Repérez la discussion de cette page. Les discussions créées par Google Sites sans nom de page y sont signalées.
- Cliquez sur le crayon UID de cette discussion et saisissez le nom que vous allez donner à la page.
- Installez ensuite la page avec ce même nom, en suivant les étapes ci-dessus.
Vos commentaires restent ainsi attachés à la page.
Rien n'est détecté après deux minutes ?
Le guide continue de vérifier en arrière-plan. Les causes les plus fréquentes :
- La page n'a jamais été ouverte depuis sa publication. Ouvrez-la une fois dans votre navigateur.
- Le code n'est pas au bon endroit. Il doit se trouver dans un bloc Intégrer sur cette page, pas dans un en-tête ou un pied de page commun.
- La page n'est pas publiée. Dans Google Sites, une modification n'est en ligne qu'après avoir cliqué sur Publier.
- Le nom saisi dans GraphComment n'est pas celui du code collé. Si vous avez changé le nom après avoir copié le code, recopiez le code et remplacez-le dans Google Sites.
Si la vérification s'est arrêtée, cliquez sur Vérifier à nouveau.
Toujours bloqué ? Écrivez-nous en indiquant l'adresse de votre page et le nom que vous lui avez donné : nous vérifierons de notre côté.
Questions fréquentes
Dois-je refaire l'installation si je change le titre de ma page dans Google Sites ? Non. Le nom donné dans GraphComment est indépendant du titre. Tant que le code reste sur la page, la discussion ne change pas.
Puis-je utiliser le même code sur plusieurs pages ? Non. Le même code signifie le même nom, donc la même discussion sur toutes ces pages. Générez un code par page.
Mes anciennes pages installées avec le code universel affichent des discussions vides. Que faire ? Installez chaque page avec le guide Google Sites. Pour celles qui avaient déjà des commentaires, suivez d'abord la rubrique « Une page a déjà des commentaires ? ».
Je ne vois pas l'entrée « Google Sites » dans l'onglet Installation. Elle est réservée au propriétaire et aux administrateurs du site. Vérifiez aussi que vous êtes bien sur un site GraphComment, et non sur un forum GraphDebate.