Guide de dépannage des commentaires GraphComment manquants dans WordPress
Ce tutoriel suppose que vous avez déjà configuré GraphComment, que vous êtes connecté à votre espace d’administration WordPress et que vous êtes connecté à votre compte GraphComment.
1 – Les commentaires sont-ils activés sur l’ensemble du site ?
Par défaut, les commentaires devraient être activés dans WordPress, mais il est possible qu’ils aient été désactivés.
Pour vérifier :
- Rendez-vous dans votre espace d’administration WordPress
- Survolez les « réglages ».
- Cliquez ensuite sur « discussion ».
- Assurez-vous que l’option « Autoriser les gens à poster des commentaires sur les nouveaux articles » est cochée.
Si vous ne voyez pas de coche, cliquez sur la case à cocher et faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton « enregistrer les modifications ».
2 – Les commentaires sont-ils bien activés sur les articles en particulier ?
Lorsque le widget GraphComment complet est manquant, mais seulement pour certains articles en particulier, c’est généralement parce qu’ils ont été désactivés dans les articles.
- Ouvrez le message dans l’éditeur WordPress live
- Cliquez sur le menu déroulant « options de l’écran ».
- Cochez « discussion » si elle n’a pas déjà été sélectionnée
- Réduire le menu des options de l’écran en cliquant sur la flèche vers le haut
- Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez la section de discussion
- Cochez l’option « Autoriser les commentaires » si elle n’a pas déjà été cochée.
- Mettre à jour le message pour enregistrer les modifications éventuelles